Case study
世界中のダイレクトスマイルパートナーが顧客に対しどのようなキャンペーンを行い、最高40%ものコンバージョンレートを達成できたかをご紹介します。
サクセスストーリー
「DirectSmileを使い、確実に素早く効率的に600万件以上のバリアブルデータプリンティングで完全にカスタマイズされたダイレクトメールの作製が実現しました。以前のバリアブルデータプリンティングより全てにおいて期待以上でした。DirectSmileを使うことによって大量の作業を容易に処理することができます。」
イギリス・ロンドン:タンジェントコミュニケーションズ取締役 ニコラス グリーン
・PrintMedia Management誌の表紙
上の2枚はイギリスの雑誌「PrintMedia Management」の表紙で、ロンドンを拠点としている印刷会社「SR Communications」によってデジタル印刷されたものです。イメージパーソナライズされた印象的なデザインの中に購読者の名前が入っています。内表紙や裏表紙の広告もパーソナライズされています。
・Bailey社のダイレクトメール
イギリスの印刷会社「Tangent Communications」によって作成されたBailey社のパーソナライズイメージを使ったバースデーカードです。裏面にのっている料理のレシピもパーソナライズされています。
・Reader´s Digest誌のダイレクトメール
Reader´s Digest Magazine誌イギリス版のプレゼントが当たるキャンペーンで、イメージパーソナライズゼーションを使用した季節のダイレクトメールです。
・Hewlett-Packard社のダイレクトメール
このダイレクトメールはHewlett-Packard社(イタリア支店)が見込み客の興味を引くため、画像とテキストを組み合わせたパーソナライズを使いました。
・UPS社のダイレクトメール
世界的な広告会社の「McCann Erickson」がオランダのUPSにデザインしたカスタマーケアメールです。洗練されたパーソナライズが特徴で、各顧客の家の住所がスクリーンに表示されています。
・Print Buyer誌の表紙
印刷産業から見込みのある広告主の注目を集めるために作成されました。Print Buyer Italyのプロモーション版はこのパーソナライズした画像をデジタル印刷した雑誌の表紙です。
・Sony社のプロモーションカレンダー
まるで顧客の名前がSony製品の世界に入り込んでいるように見えます。
この印象的なプロモーションカレンダーは12種のパーソナライズされた画像を使用しているのが特徴です。これらはメキシコの印刷会社「DIMAS」によって作成されました。
・T-Online社のクロスメディアキャンペーン
Email1 | 注文ページ1 | Email2 | 注文ページ2 |
T-Online社は一つの生産プラットホーム上でEmail、インターネットとパーソナライズプリントを組み合わせたB2Bロイヤリティキャンペーンを実現しました。パーソナライズされた宣伝Emailによってパーソナルウェブサイトに訪れた顧客の要求に応じて、プロモーションのカレンダーが作成されます。
・ダンロップ社のイベント招待状
個人宛に招待状を送るのにイメージパーソナライズは効果的です。
タイヤメーカーのダンロップはドイツのレースイベントに顧客を招待するのにこれを利用しました。
・MAS社の絵本
トルコにあるMAS社が作成したイメージパーソナライズを使った表紙の絵本は、顧客がインターネットで注文・パーソナライズができます。この本はトルコのベストセラーリストのトップ10に入りました。
・ICPL社のダイレクトメール
パーソナライズイメージは一目で衝撃を与えます。
このシンプルなパーソナライズされたポストカードはイギリスのLorien社がデザイン、印刷したもので、受け取る人の会社名が入っており、広告のメッセージの興味を引くようにしてあります。
・BP社のクーポン付きダイレクトメール
前回何を購入したかによってカスタマイズされたクーポン券と目立つパーソナライズイメージで、BP石油会社イギリス支社のダイレクトマーケティングキャンペーンは大成功を収めました。これはMarketpointによって作成されました。
・Sainsbury社のダイレクトメールキャンペーン
クーポンの交換率は39%、投資収益率は25.5%、収益は110%に達しました。
Sainsburyのキャンペーンで、600万全てがパーソナライズされたクーポン付きメール送るという大量デジタル印刷は画期的なだけでなく、イギリスの小売業者に対して高効率であることがわかりました。
キャンペーンはTEQUILAによって企画され、Tangent Communicationsによって印刷されました。
・M-real社のダイレクトメール
紙のサプライヤーであるM-realはコンテンツとパーソナライズイメージを使い、いくつかのダイレクトメールキャンペーンを行いました。このキャンペーンのレスポンスレートは最大28%にまで達しました。
・Portland Holidays社のダイレクトメールキャンペーン
イギリスのシェフィールドに拠点を置くProCoは旅行会社のPortlando社のカスタマーケアメールを2万7000通を送り、顧客からのレスポンスレートは5%と予想していました。
ですがDirectSmileを使うことによって14%に達しました。
・フォード社のカスタマーケアメール
フォードのディーラーはこのようなイメージパーソナライズされたマウスパッドを受け取りました。
ディーラーのアフターセールスと顧客維持プログラムの一環として、フォード・ドイツは彼らの車がセーフティアワードを受賞したことを祝い、Focusのドライバー15万人にイメージパーソナライズしたダイレクトメールを送りました。
・OBI社のバースデーメール
ドイツのホームセンターのOBI社は上位500人の顧客一人一人に異なるプレゼントを付けたバースデーカードを送りました。このキャンペーンは1年で18%のコンバージョン率になりました。
・Hewlett-Packard社のダイレクトメール
この非常に印象的なデザインのパーソナライズ画像はHPの顧客へイベントのお知らせをするために作成されました。
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